Dans la tête du client
Dernière mise à jour : 27 oct. 2022
Le cycle d'achat, vous connaissez ?
De prospect à client ça se passe comme ça :
😱 sensibilisation | le prospect à un problème à régler
💊 recherche | il se met en quête d'une solution à son problème
🔍évaluation | plusieurs options s'offrent à lui : mise en concurrence
👌 décision | il arrête son choix et passe le pas : acte d'achat
📣 évangélisation | il est satisfait, il rachète, il devient ambassadeur
Sans visibilité, les 3 premières étapes sont difficiles.
Sans ces premières étapes, peu de chance de parvenir à l'achat
Bien entendu, chaque étape s'influence.
C'est (entre autre) à ça que sert le marketing.
Y'a plus qu'à ?