Un site internet, pour quoi faire ?

Déjà, pour assurer votre présence en ligne. Ensuite, parce qu'il s'agit du seul média sur lequel vous exercerez un contrôle presque total. Enfin, parce qu'il sera garant de votre vitalité et de votre attractivité. Et plein d'autre trucs, mais ça fait long de tout lister en intro.

En tout cas, si vous vous posez la question, c'est que vous avez un objectif. Généralement celui de faire connaître votre entreprise et services pour capter un maximum de prospects ou conserver vos clients. Dans tous les cas, pour exister en ligne, vous n'y couperez pas, il faudra vous intéresser au marketing digital et bien comprendre ce que cela implique.

Pour appliquer ses techniques marketing, il faut des outils et plus surement des médias. Votre site est tout cela à la fois et surtout le lieu où se décide si vos services valent le coup (ou le coût, en la matière).

Site vitrine, site e-commerce, site fonctionnel…

S'il existe plusieurs catégories de sites - qui ne s'excluent pas forcément entre elles - toutes répondent à un besoin et des objectifs spécifiques. Par contre, vos sites partagerons des problématiques intrinsèques communes telles que leur visibilité, leur efficacité et leur vitalité. Un site qu'on ne trouve pas ne vend rien, un site incompréhensible est un repoussoir à clients, un site sans activité visible fait autant d'effet qu'une boutique aux lumières éteintes et à la vitrine poussiéreuse : dans le doute on s'abstient et on va voir chez le voisin. Qu'il s'agisse de création ou de refonte, tout se travaille en amont. L'improvisation, c'est risqué et souvent peu efficace. Sur internet, votre site est votre entreprise.

Se transformer en média

En pensant votre site comme un média, vous y insufflerez du mouvement qui sera vu et capté par vos prospects comme une marque de vitalité de votre entreprise (ça bouge, il se passe des choses). Vous pourrez affirmer votre expertise dans votre sphère de compétence, en prenant le temps d'expliciter vos avantages concurrentiels, votre identité et vos engagements. Vous pourrez apporter des réponses à des questions latentes ou non formulées, permettre la maturation d'un projet et provoquer son déclenchement. Vous vous démarquerez de vos concurrents en établissant une relation confiance et de sérieux. Tout ça "à domicile", loin du bruit et des limitations des réseaux sociaux (qui ne doivent pas être boudés, loin s'en faut, mais ce sera un autre sujet pour un autre jour).

Se connecter à son audience

Grâce aux actions des visiteurs, prospects et clients sur votre site, vous en apprendrez plus sur leurs habitudes, besoins et envies. Vous serez ainsi plus à même de vous adapter à cette réalité, de confronter et de faire évoluer vos croyances et points de vues qui pourraient être dogmatiques ou handicapants. De corriger votre positionnement, finalement. Recueillir ces informations peut paraître anodin mais cela vous permettra de personnaliser les discours et accroches commerciales, de faire du "sur-mesure" dans la relation client, dans le meilleur des cas, de répondre aux attentes élémentaires, à minima.

Vous l'aurez compris, votre site internet est bien souvent le socle sur lequel va reposer votre présence en ligne. Incontournable, parce que vos concurrents sont très certainement sur internet, il est tout à la fois un moyen et une fin intégré à un écosystème complexe aux ramifications nombreuses.

Mais la tâche n'est en aucun cas insurmontable, donc maintenant qu'on a brossé le pourquoi, la prochaine étape est bien logiquement le comment.

Mais ce sera pour la semaine prochaine.

Et pour ceux qui peuvent pas attendre, n'hésitez pas à nous contacter en direct, on adore bavarder.